Hieronder de onderwerpen waarover bewoners en bedrijven uit Elst, Driel, Heteren en Valburg ons het meest benaderen. Ziet u uw eigen situatie er niet bij staan? Beschrijf hem op ons formulier.
Hoelang duurt het voordat er iemand is?
Doorgaans een halfuur na het telefoontje, omdat er voortdurend een wagen door de Betuwe rijdt.
Ligt uw adres bij een van de kleinere kernen of aan de rand van ons gebied, dan kan het langer duren; dat melden wij direct.
Loopt mijn deur daarbij schade op?
Is de deur enkel dichtgewaaid, dan blijft alles heel en draait het slot naderhand gewoon door.
Zit er zwaar sluitwerk in dat ook nog vergrendeld is, dan vraagt het meer werk. De monteur kondigt dat aan voordat hij begint.
Kan ik u buiten kantoortijd bereiken?
Zeker. Er zit het hele etmaal iemand aan de lijn, feestdagen meegerekend.
Voor die uren berekenen wij wel een toeslag; die noemen wij van tevoren.
Wat is de eerste handeling ter plaatse?
Hij neemt eerst het slot, de cilinder en het beslag door en zegt of herstel nog zin heeft.
Gaat u akkoord, dan meet hij op, monteert hij het onderdeel en probeert hij de deur uit.
Welk sluitwerk brengt u aan?
Alles wat wij plaatsen is SKG-gekeurd. Voor een voordeur beschouwen wij twee sterren als ondergrens.
Bij achterdeuren, bergingen, loodsen en bedrijfspanden adviseren wij er drie.
Waaruit volgt het bedrag bij mij?
Van de handeling die nodig is, het slot dat in uw deur zit en het tijdstip waarop u belt.
De vanaf-bedragen ziet u op de hoofdpagina; wat u zelf betaalt krijgt u aan de lijn te horen.
Waarom wilt u weten wie er voor de deur staat?
Onze dienst staat alleen open voor wie er woont of het pand bezit. Zo kan er geen misbruik van worden gemaakt.
Een rijbewijs, paspoort of een poststuk dat op dat adres bezorgd is volstaat.
Is dit ook toegestaan bij een huurhuis?
Leg het eerst voor aan de verhuurder of de woningstichting, want het slot is meestal hun eigendom.
De oude cilinder bewaren wij, zodat u die er bij vertrek weer in kunt zetten.
Werkt u ook op een fruitbedrijf?
Regelmatig. Voor loodsen, koelcellen en machineberging gebruiken wij materiaal dat tegen vocht en temperatuurwisselingen kan.
Tijdens de pluk komen wij op een tijdstip dat het werk op het erf niet stil komt te liggen.
Wij wonen in een nieuwbouwwoning, waarom sluit de deur stroef?
Meestal is de meerpuntsluiting bij oplevering niet nauwkeurig afgesteld, of het kozijn heeft in het eerste jaar gewerkt.
Afstellen verhelpt het doorgaans; er hoeft dan niets vervangen te worden.
Waarmee begin ik na braakschade?
Denkt u dat er nog iemand in huis is, bel dan eerst 112. Verplaats niets, maak foto's en doe aangifte.
Bel ons daarna; nog dezelfde avond kan uw deur weer op slot.
Bedient u ook de omliggende dorpen?
Jazeker, wij rijden eveneens naar Zetten, Herveld, Andelst, Randwijk en Slijk-Ewijk.
Woont u net buiten dat gebied, bel dan even om het na te vragen.
Vergoedt de verzekering iets?
Na braakschade dekt de inboedel- of opstalpolis doorgaans een gedeelte.
Houd onze nota bij de papieren van uw aangifte.
Is uw vraag hiermee niet beantwoord?
Draai 0481 726049 of mail naar info@slotenmakers-elst.nl. In de regel hoort u nog dezelfde werkdag van ons.